Viajar, conhecendo outras culturas e povos traz sem dúvida algum sentido à nossa vida pela troca de experiências, além disso e como já alguém disse «Recordar é Viver»
Como mais vale prevenir e para que fiquem apenas boas recordações e experiências, aqui ficam algumas dicas (algumas sobejamente conhecidas) resultantes não só de alguma experiência pessoal e bom senso, mas também de pesquisa feita sobre algumas das «boas práticas»:
Embaixadas/Consulados:
- Levar o numero de contacto e apurar com antecedência a quem/aonde nos dirigirmos ou contactar em caso de alguma eventualidade (sem esquecer durante o fim-de-semana, pois os consulados estão normalmente encerrados durante esse período). No site da Secretaria de Estado das Comunidades Portuguesas poderá obter contactos de consulados pelo mundo
- «O Gabinete de Emergência Consular está integrado na Direcção Geral dos Assuntos Consulares e Comunidades Portuguesas e visa a prestação de apoio consular, em situações de emergência, aos cidadãos nacionais que se encontrem no estrangeiro. O Gabinete de Emergência Consular funciona 24 Horas com um sistema de atendimento permanente através dos números 707 202 000 ou do telemóvel 96 170 6472. O Gabinete disponibiliza, ainda, um Sistema de Gestão de Emergência que oferece um serviço de registo que permite aos nacionais que viajam para o estrangeiro informar sobre a sua identificação, contactos mais directos, percurso(s) da viagem com indicação do(s) país(es) de destino, datas de partida e chegada, locais de pernoita e respectivos contactos, bem como a indicação, opcional, do nome de um familiar ou amigo a ser contactado em situação de emergência.» Sem dúvida um bom sistema, só é pena que de cada vez que comunico a minha rota de viagem por email, nunca tenha recebido confirmação de recepção dos mesmos nem que tal foi efectivamente comunicado ao país de destino...um aspecto a melhorar! (mail: gab.emergencia@dgaccp.pt)
- Se vai viajar para um país da União Europeia, obtenha gratuitamente o seu Cartão Europeu Seguro de Doença-CESD, podendo ser adquirido, por exemplo, na Loja do Cidadão
- Levar fotocópia de Bilhete Identidade / Cartão de Cidadão ou guardar cópia digitalizada na caixa de e-mail, pois poderá ser impresso de qualquer parte do mundo sempre que necessário
- Em caso de roubo de documentos, fazer imediatamente participação na esquadra de policia mais próxima e guardar (religiosamente!) a cópia desse documento, irá fazer falta não só para justificar a ausência de documentos originais em qualquer circunstância como também para juntar o mesmo às fotocópias dos documentos de identificação que trouxerem (para mostrar na companhia aérea no checkin durante o regresso, por exemplo, eles normalmente precisam de ficar com cópia)
- Cartão de crédito: em caso de extravio ou roubo, além da óbvia comunicação imediata ao banco emissor, muitos bancos têm um serviço já incluido de adiantamento de dinheiro para as necessidades imediatas (despesas hotel, transporte, etc) levando-o ao local onde se encontra, mesmo durante o fim-de-semana. Deverá ler o regulamento anexo ao contrato assinado do seu cartão, e em caso de dúvidas contactar a entidade ou banco emissor do cartão para saber as condições específicas aplicáveis.
- Telemóvel: elaborar cópia de segurança de alguns numeros-chave memorizados no telemóvel numa folha em separado para ter sempre à mão em caso de qualquer eventualidade ou emergência (banco, familiares e amigos, consulado/embaixada, seguradora, assistência em viagem, numeros de emergência do país de destino, etc)
- Locais com sinais de perigo/informação indicando zona de carteiristas: NUNCA levar a mão ao local do corpo onde temos carteira ou o dinheiro escondido, pois muitos carteirista (irónicamente!) estão próximo dessas áreas e atentos, servindo-se desse gesto (reflexo tão comum!) para escolher potenciais vítimas
- Bolsas em viagem: geralmente as bolsas ou carteiras adquiridas em lojas vulgares não são à prova destes larápios, e embora sem prevenção não haja milagres, mais vale investir numa bolsa mais segura (por ex: PacSafe) para prevenir ao máximo estas ocorrências. Se preferirem usar uma bolsa dita «normal», pelo menos usar uma com fechos de correr e fechá-los uns contra os outros com pequenos cadeados.
- Modus operandi: How Pickpockets Work e Pickpocket Pointers
- Mais informação sobre prevenção: How to Prevent Being Pickpocketed
- Histórias da vida real, principalmente vindas de Barcelona (uma das mais conhecidas por este problema!)
- «O que devo fazer se for para o estrangeiro? O automobilista deve verificar se tem a sua Carta Verde válida para todo o período da viagem e para os países que vai visitar. As coberturas contratadas são válidas para todos os países indicados na Carta Verde. No entanto, para países que não estejam indicados na Carta Verde podem beneficiar das mesmas garantias solicitando uma extensão territorial para eles.» in APS
Acidentes «menores» de viação no estrangeiro ou com automóveis matrícula estrangeira (contacto directo entre dois veículos, choque/colisão, não existindo danos para além dos dois veículos envolvidos):
- No caso de acidente entre dois automóveis do nosso país no estrangeiro, o assunto resolve-se em princípio de maneira mais rápida e fácil com o preenchimento da declaração amigável (DAAA); tal será depois tratado pelo processo habitual ao abrigo do acordo entre (a maior parte das) seguradoras portuguesas (protocolo IDS).
- No caso de sinistro com um veículo do país que visitamos, não é tão simples assim, pois não existem (infelizmente) acordos de tipo IDS entre as seguradoras de Portugal com outros países da União Europeia, portanto este processo poderá ser um pouco mais moroso até ficar tudo resolvido.. as recomendações nestes casos são:
- Deve-se solicitar sempre a presença das autoridades para registar a ocorrência, assim podemos ficar com uma cópia do auto para apresentar à nossa seguradora em Portugal.
- Preencher a «declaração amigável», seja a nossa versão ou a do país estrangeiro (existente em vários países da União Europeia), e nunca esquecer de reter alguns dados do outro veículo e condutor, tais como: numero da carta verde, contacto telefónico, matrícula, etc
- «Acidentes ocorridos no estrangeiro: Contacte o Gabinete Nacional de Seguros desse país para formalizar a sua participação - o contacto de todos os Gabinetes Nacionais Estrangeiros encontra-se no verso da sua Carta Verde.» in G2
- «Como proceder em caso de acidente com um veículo de matrícula estrangeira? Deve contactar o GABINETE PORTUGUÊS DE CARTA VERDE, que funciona junto da Associação Portuguesa de Seguradores (APS) e pelo telefone n.º 21 384 81 01/38/32 ou na morada: Rua Rodrigo da Fonseca n.º 41 - 1070-157 Lisboa. O sistema de Carta Verde é uma convenção internacional, denominada Convenção Multilateral de Garantia, que tem por objectivo facilitar a circulação rodoviária. » in ISP
- Mesmo seguindo os procedimentos acima, se o contrato com a sua seguradora tiver sido feita com um mediador de seguros, tal facilitará um pouco mais a nossa tarefa, pois geralmente os mesmos disponibilizam-se para tratar de todo o processo com a seguradora do outro veículo estrangeiro sinistrado. Se fez contrato directamente com uma seguradora sem mediador (por ex daquelas apenas com serviço telefónico), preparem-se para tratar de todos os imprevistos que ocorrerem durante o processo...
- Imobilização do veículo por acidente ou avaria: de uma maneira geral (em Espanha pelo menos) o reboque, por intermédio da nossa seguradora, traz o automóvel de regresso ao nosso local de residência. No caso de outros países, e mesmo para dúvidas em geral, deverá ser contactada a seguradora préviamente para confirmar disponibilidade deste serviço.
- Algumas informações complementares: O que fazer em caso de acidente automóvel?
À parte as dicas acima, aqui fica também uma importante informação complementar de sites oficiais, e que focam alguns destes e outros assuntos gerais sobre viajar:
- Conselhos aos Viajantes (Portal das Comunidades Portuguesas)
- Portugueses no estrangeiro (Ministério dos Negócios Estrangeiros)
- Travel State Gov (EE UU) e 33 Travel Safety Tips (Ezinearticles)
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